24.22.604
Interkulturelles Konfliktmanagement
Musa Dağdeviren
03.12.2024 10:00 Uhr - 04.12.2024 16:30 Uhr
Studieninstitut des Landes NiedersachsenLange Str. 8631848 Bad Münder
Für diese Veranstaltung fallen für Ihre Behörde keine Seminargebühren an, da diese zentral abgerechnet werden
Jasmin Fecht, Tel.: 0511 120-8776, E-Mail: jasmin.fecht@sin.niedersachsen.de
15.10.2024
Die Veranstaltung richtet sich an Beschäftigte auf allen Ebenen, die in ihrer Verwaltungspraxis in interkulturellen Zusammenhängen arbeiten oder häufig im interkulturellen Kundenkontakt stehen
In diesem Seminar soll es vor dem Hintergrund unterschiedlicher Werte und Grundannahmen darum gehen, ein Verständnis für die Entstehung von Konflikten in interkulturellen Zusammenhängen zu erlangen, unterschiedliche Konfliktsituationen kennen zu lernen und einen „Werkzeugkasten“ an die Hand zu bekommen, mit dessen Inhalt interkulturelle Konflikte konstruktiv gelöst oder im Vorfeld vermieden werden können. Die Teilnehmenden lernen für sich interkulturelle Konflikte zu erfassen und für sich Handlungsoptionen im Verwaltungsalltag zu entwickeln. Dabei setzen sie sich mit der eigenen Konfliktkultur auseinander und überlegen, aus welcher Haltung heraus Situationen bewältigt werden. Die Anerkennung und das Nutzen eigener Ressourcen bieten der/dem Einzelnen die Möglichkeit, in die Gestalterrolle zu gehen und zukünftig Situationen konstruktiv zu meistern.
• Kultur und Wahrnehmung
• Kulturdimensionen
• Grundlagen des Konfliktmanagements
• Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit
• Erprobung von Interventionen in eigenen Alltagssituationen
Input / Impulse
Reflexionen
Rollenspiele
Simulationen
Fallbearbeitung
Reflecting Team / Kollegiale Beratung
Aufstellungsarbeit
Einzel-, Klein- und Gruppenarbeit
Entwicklung von Handlungsoptionen