24.32.010
Online: Konflikte erkennen und als Chance nutzen
Heike Rutke
12.11.2024 09:00 Uhr - 13.11.2024 16:00 Uhr
09:00 Uhr – 16:00 Uhr
Online-Seminar BBB
380,00 €
380,00€
Liliya Meier, Tel.: +49 5042 941-33, E-Mail: Liliya.Meier@sin.niedersachsen.de
15.09.2024
Beschäftigte, die Konflikte konstruktiver lösen wollen
Konflikte sind im beruflichen Alltag unvermeidlich. Ob ein Konflikt positive oder negative Folgen mit sich bringt, hat viel damit zu tun, wie wir mit ihm umgehen. Ein offener lösungsorientierter Umgang ruft oft positive und nachhaltige Entwicklungen hervor. In dieser Veranstaltung lernen und trainieren die Teilnehmenden, wie man Konflikte im Arbeitsalltag schon im Ansatz erkennt, analysiert, steuert und entschärft. Sie verstehen nach diesem Kurs Konfliktabläufe besser. Sie kennen Wege, um Konflikte konstruktiv anzusprechen und zu klären. Die Teilnehmenden erweitern ihr eigenes Handlungsrepertoire im Umgang mit Konflikten.
- Konfliktarten
- Ursachen und Symptome von Konflikten
- Dynamik von Konflikten
- Konflikte im Licht der Hirnforschung
- Umgang mit starken Emotionen
- Konflikte konstruktiv ansprechen- Konfliktlösungstechniken- Konflikten vorbeugen
Theoretischer Input, Diskussion, Gruppenübungen, praktische Fallberatung, Erfahrungsaustausch
