Verhandlungen und kritische Gespräche wirksam führen. Hart in der Sache – menschlich im Dialog

Am Anreisetag von 10:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Am zweiten Tag ca. von 08:30 Uhr bis 16:00 Uhr

Am Abreisetag ca. von 08:30 Uhr bis 16:00 Uhr

670,00 €

15.07.2024

Beschäftigte, die ihre Verhandlungskompetenz optimieren wollen.

Verhandeln, das heißt unterschiedliche Interessen darstellen und erörtern, festgefahrene Positionen in Bewegung bringen, gemeinsames Verständnis entwickeln und Lösungen finden. Diese Veranstaltung dient dem Kennenlernen der dafür nötigen Gesprächs- und Verhandlungstechniken. Die Teilnehmenden erfahren, wie der eigene Kommunikationsstil den Verlauf einer Verhandlung beeinflusst. Sie lernen, Verhandlungen zu einem nachhaltigen Ergebnis zu führen, dem alle zustimmen und dabei ihr Gesicht wahren. Durch diese Erkenntnisse können die Teilnehmenden zielgerichtet und lösungsorientiert in unterschiedlichen Gesprächs- und Verhandlungssituationen agieren.

- Grundlagen der Gesprächs- und Verhandlungsführung

- Ziele kennen und formulieren

- Dialog fördern – Prozesse aktiv steuern

- Durch kooperatives Handeln zum nachhaltigen Ergebnis

- Auf Interessen konzentrieren statt auf Positionen

- Kommunikationspsychologie, Deeskalation

- Umgang mit überraschende Gesprächswendungen und unfairen Strategien

- Körpersprachliche Signale kennen und einsetzen

Theorieimpulse, moderierte Diskussionen, Gruppen- und Trainerinnenfeedback, praktische Erprobung der Inhalte in Übungen, Praxissimulationen und Fallbeispielen der TeilnehmerInnen.