Follow Up: Verhandlungen und kritische Gespräche wirksam führen

Veranstaltungsdetails

22.31.015

Follow Up: Verhandlungen und kritische Gespräche wirksam führen

Hilgrun Marx

05.12.2022 10:00 Uhr - 06.12.2022 16:30 Uhr

367,00€

Liliya Meier, Tel.: +49 5042 941-36, E-Mail: Liliya.Meier@sin.niedersachsen.de

15.10.2022

Beschäftigte, die bereits an einem Grundlagenseminar teilgenommen haben oder über praktische Erfahrungen in dem Bereich verfügen.

Sie erfahren, wie Sie strukturiert, verständlich und nachvollziehbar Ihr Gesprächsanliegen zum Ausdruck bringen.
Sie können das Gesprächsklima positiv gestalten.
Sie lernen, kritische Momente der Verhandlung wahrzunehmen und konstruktiv zu reagieren.
Sie festigen bereits Gelerntes und entwickeln neue Handlungsmöglichkeiten.

Was ist zu tun, wenn sich das Gespräch im Kreis dreht, die eigene Botschaft beim anderen nicht ankommt, Beteiligte aneinander vorbeireden, wenn Emotionen hochkochen, wenn Sie mit ihrem Anliegen kein Gehör finden…?“
Anknüpfend an die Grundlagenveranstaltung „Verhandlung“ werden die Inhalte weiter vertieft und vor allem den Teilnehmenden weitere Übungsmöglichkeiten angeboten.

- Umgang mit Emotionen
- Sachgerechte Gesprächsführung
- Kommunikationspsychologie
- Eindeutiger und überzeugender Ausdruck
- Bedeutung der nonverbalen Signale

Theorieimpulse, moderierte Diskussionen, Gruppen- und Trainerinnenfeedback, praktische Erprobung der Inhalte in Praxissimulationen und Fallbeispielen der TeilnehmerInnen (mit Videoanalyse).

Kommunikationskompetenz