Kritikgespräche und schwierige Gespräche konstruktiv führen

Veranstaltungsdetails

24.11.021

Kritikgespräche und schwierige Gespräche konstruktiv führen

Hilgrun Marx

07.03.2024 10:00 Uhr - 08.03.2024 16:30 Uhr

Am Anreisetag: von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr

Am Abreisetag: von 08:30 Uhr bis 16:30 Uhr

Studieninstitut des Landes Niedersachsen
Lange Str. 86
31848 Bad Münder

490,00€

Michael Ding, Tel.: +49 5042 941-29, E-Mail: michael.ding@sin.niedersachsen.de

15.01.2024

Führungskräfte

 

In dieser Veranstaltung wird das gesprächsrhetorische Know-how vermittelt, um Kritikgespräche entspannt und nachhaltig führen zu können. Es wird aufgezeigt, welche Werkzeuge für Kritikgespräche zur Verfügung stehen und wie sich durch eine gute Vorbereitung Kritikgespräche entspannt und nachhaltig gestalten lassen.

- Situationsanalyse und Vorbereitung

- Rollenverständnis

- Zielklarheit

- Der passende Einstieg

- Wertschätzende Grundhaltung

- Themen klar und annehmbar ansprechen

- Umgang mit Einwänden

- Umgang mit Emotionen, Provokationen und Ausweichstrategien

- Sich durchgängig stimmig verhalten

- Konstruktive Lösungsfindung

Theorieimpulse, praktisches Erproben der Methoden zur Gesprächsführung, Anwendung in Praxissimulationen, gemeinsamer Austausch, Feedback